Sáng ngày 30/10/2018, Trung tâm Y tế thị xã Ninh Hòa đã phối hợp với Trung tâm Nghiên cứu cải tiến Y tế triển khai lớp tập huấn Quản lý chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh cho đối tượng bác sỹ, điều dưỡng các khoa lâm sàng và cận lâm sàng trong bệnh viện. Mục tiêu của các lớp tập huấn là nâng cao nhận thức của cán bộ y tế nhằm hướng tới môi trường làm việc khoa học, an toàn cho cán bộ y tế cũng như bệnh nhân, đồng thời nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu tối đa các rủi ro, không ngừng đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

         Trong 2 ngày diễn ra khóa học, các học viên đã được ThS.BS Phan Thị Ngọc Linh – chuyên gia về Quản lý chất lượng bệnh viện đến từ thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm hữu ích về quản lý, cải tiến chất lượng bệnh viện, an toàn người bệnh; phương pháp xây dựng các quy trình; vấn đề 5S trong y tế; ứng dụng Công nghệ thông tin trong hoạt động QLCL-ATNB; xây dựng Hệ thống Quản lý sự cố rủi ro trong bệnh viện.…Các nhóm học viên đã thảo luận sôi nổi, thẳng thắng chỉ ra nhiều vấn đề bất cập còn tồn tại cần được cải tiến để nâng cao chất lượng bệnh viện như: giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân; sàng lọc, sắp xếp, cải thiện môi trường bệnh viện; cải tiến quy trình khám bệnh ngoại trú để giảm thời gian chờ khám,… nhằm đáp ứng sự hài lòng và an toàn cho người bệnh, thân nhân người bệnh, các đối tác và cả nhân viên y tế.

         Khóa học giúp các học viên tự xác định vai trò, trách nhiệm của mỗi cá nhân và kết nối giữa các đơn vị khoa phòng trong quá trình triển khai hoạt động quản lý chất lượng tại Bệnh viện. Đồng thời tạo những ảnh hưởng tích cực, lan tỏa tới toàn thể bộ cán bộ nhân viên để công tác quản lý chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh được thực hiện một cách hiệu quả, góp phần thực hiện chủ trương của Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

Một số hình ảnh buổi tập huấn

Chia sẻ: